أثر التحول الرقمي في تعزيز الميزة التنافسية المستدامة في المنظمات - دراسة تطبيقية على عينة من شركات الاتصالات العراقية

الملخص

تناول هذا البحث أثر التحول الرقمي في تعزيز الميزة التنافسية المستدامة في شركات الاتصالات العراقية، من خلال تحليل دور أبعاده المختلفة في دعم قدرة هذه الشركات على تحقيق التفوق التنافسي في بيئة أعمال تتسم بالتغير السريع. اعتمدت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، وجُمعت البيانات عبر استبانة إلكترونية وُزعت على عينة بلغت (186) من القيادات الإدارية في أربع شركات اتصالات عراقية خلال المدة (2024–2025). وأظهرت النتائج أن مستوى التحول الرقمي في الشركات محل الدراسة جاء بمستوى جيد بمتوسط كلي (4.03)، في حين بلغ مستوى الميزة التنافسية المستدامة (3.91). كما بينت النتائج وجود علاقة ارتباط قوية وموجبة بين التحول الرقمي والميزة التنافسية المستدامة (r = 0.874). وأوضح تحليل الانحدار أن التحول الرقمي يفسر (78.4%) من التباين في الميزة التنافسية، مما يعكس قوة تأثيره المباشر. كما تبين أن البعدين الاستراتيجي والتكنولوجي كانا الأكثر إسهاماً في هذا التأثير، مقابل ضعف الأثر الإحصائي للثقافة التنظيمية الرقمية. وأشارت النتائج أيضاً إلى وجود فروق بين الشركات لصالح الشركات الأكبر، إضافة إلى علاقة تنبؤية واضحة بين مستوى التحول الرقمي والأداء المالي. وتؤكد الدراسة أن التحول الرقمي لم يعد خياراً تقنياً، بل مدخلاً استراتيجياً لبناء ميزة تنافسية مستدامة تعتمد على التكامل بين البنية التكنولوجية، والقدرات البشرية، والتوجهات الاستراتيجية.